Zásady ochrany osobních údajů – Golisimo

Vítejte v Golisimo Casino. Vaše soukromí a ochrana osobních údajů jsou pro nás nejvyšší prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je používáme, chráníme a spravujeme. Naším cílem je být plně transparentní ohledně našich postupů a dodržovat všechny platné zákony o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Chápeme, že nám svěřujete své informace, a zavazujeme se k ochraně tohoto vztahu založeného na důvěře. Přečtením těchto zásad získáte jasnou představu o tom, jak Golisimo Casino zajišťuje bezpečnost vašich dat a respektuje vaše práva. Doporučujeme vám, abyste si tento dokument pečlivě prostudovali a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktovali.

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel Golisimo Casino. Jsme zodpovědní za shromažďování, zpracování a ochranu vašich údajů v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci tohoto dokumentu.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, musíme shromažďovat určité osobní údaje. Tyto údaje lze rozdělit do následujících kategorií:

A. Údaje, které nám přímo poskytnete

Registrační údaje: Při vytváření účtu v Golisimo Casino od vás požadujeme jméno, příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu trvalého bydliště.
Ověřovací údaje (KYC): V rámci našich zákonných povinností můžeme požadovat kopie dokladů totožnosti (občanský průkaz, pas), doklad o adrese (účet za energie) a doklad o platební metodě (výpis z účtu).
Komunikační údaje: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, živého chatu nebo telefonu, uchováváme záznamy této komunikace.
Platební údaje: Informace související s vašimi vklady a výběry, ačkoli úplné údaje o platebních kartách nikdy neukládáme na našich serverech.

B. Údaje shromažďované automaticky

Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, typ zařízení a další technické identifikátory.
Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, odehraných her, provedených sázek, doby přihlášení a historie transakcí.

C. Údaje od třetích stran

V některých případech můžeme získávat informace o vás od třetích stran, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, služby pro ověřování identity a veřejně dostupné zdroje, abychom splnili naše regulační povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) a podvodům.

3. Proč a jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních základů a pro specifické účely:

Plnění smlouvy: Zpracováváme údaje nezbytné pro vytvoření a správu vašeho hráčského účtu, zpracování vašich vkladů a výběrů a poskytování přístupu k našim hrám.
Právní povinnost: Musíme zpracovávat vaše údaje, abychom splnili naše licenční a regulační požadavky, včetně ověření věku a identity (KYC), prevence podvodů, boje proti praní špinavých peněz a plnění zásad zodpovědného hraní.
Oprávněný zájem: Vaše údaje používáme k analýze a vylepšování našich služeb, k personalizaci vašeho zážitku, k ochraně naší platformy před bezpečnostními hrozbami a k řešení případných stížností.
Souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas, můžeme vám zasílat marketingová sdělení o našich bonusech, propagačních akcích a nových hrách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení svého účtu.

4. Sdílení a zpřístupnění údajů

Golisimo Casino nesdílí vaše osobní údaje s třetími stranami pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Vaše údaje však můžeme sdílet s následujícími subjekty:

Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými partnery, kteří nám poskytují klíčové služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé herního softwaru, služby pro ověřování identity a poskytovatelé IT infrastruktury.
Regulační a státní orgány: V případech vyžadovaných zákonem můžeme zpřístupnit vaše údaje regulačním orgánům, policii nebo jiným vládním institucím.
Profesionální poradci: Můžeme sdílet údaje s našimi právními zástupci, auditory nebo finančními poradci v rámci plnění našich zákonných a obchodních povinností.

Při každém sdílení údajů zajišťujeme, aby byly zavedeny odpovídající smluvní a bezpečnostní záruky pro ochranu vašich informací.

5. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR několik práv, která vám umožňují mít kontrolu nad svými osobními údaji. Mezi tato práva patří:

Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat o smazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas. Toto právo podléhá našim zákonným povinnostem uchovávat určité údaje po stanovenou dobu.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte. Vaši žádost zpracujeme v souladu s platnými právními předpisy.

6. Zabezpečení a uchovávání údajů

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Používáme pokročilá technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně šifrování SSL (Secure Socket Layer), firewallů a systémů kontroly přístupu, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití vašich dat. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a k dodržení našich zákonných a regulačních povinností (např. povinnosti v oblasti AML vyžadují uchovávání údajů po dobu několika let po ukončení obchodního vztahu).

7. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jaké soubory cookie používáme a jak můžete spravovat své preference, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

8. Změny těchto zásad

Golisimo Casino si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O veškerých podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli přehled o aktuálním znění.

Poslední aktualizace: [Vložte datum]

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, neváhejte se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) nebo náš tým podpory prostřednictvím naší kontaktní stránky.